城固组织干部现场学习“5S”管理模式侧记

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“时值年底，各项工作头绪多、任务重，各部门唯有进一步抓纪律、严管理、强作风，才能确保年度各项目标任务超额完成。今天会后，所有同志都到国税局现场参观学习机关管理经验！”日前，城固县委召开中心组学习（扩大）会，会议结束时，县委书记王永现临时给大家增加了一项特殊的学习内容。

上午10：30分，全体与会人员在县委常委、常务副县长陈剑彬的带领下，步行前往县国税局参观学习“5S”管理经验。“每项业务都公开承诺有‘办结时限’，税干必须在规定时间内办结，并做到咨询一口清、材料一手硬、审查一次通。局里所有档案资料严格按照规定目录和次序存放，纲目明晰、条理清楚，即使要查阅10年前的有关资料，管理员也能在1分钟内检出送达。”县国税局副局长韩翔一边带路，一边给全体与会同志介绍“5S”管理的细节要领。办税大厅、税干办公室、机关食堂、文体活动室、会议室、卫生间、吸烟处……国税局机关的每一个角落无不留下了“5S”管理的“烙印”：整洁、有序、快捷、高效，处处彰显以人为本、服务至上的工作理念。

“5S”管理原本是日本企业管理的一套成熟经验。去年以来，城固县国税局将其引入，全局税干从整理、整顿、清理、清扫、素养五个方面入手，对办公场所的物品摆放、资料管理、卫生清洁实行统一定位、统一分类、统一标识，并制订了执行标准和长效保持管理办法。采取编发《手册简报》、内部评比交流、全局控烟，对不良行为习惯实行摄像、曝光等办法，在全局推广实施“5S”管理模式，严格精细的日常管理，使全局税干在耳濡目染中自觉养成了认真对待每一件小事、严格按规范做好每一项工作的优良作风，全局先后荣膺全省“人民群众满意基层窗口标兵单位”、“十佳办税服务厅”和全市 “平安单位”、“卫生标兵单位”等称号。

“细节决定成败！”、“国税局的这套管理经验很值得我们学习借鉴！”整整一个多小时的参观学习，全体与会人员对县国税局“5S”管理模式的成效不时发出各种赞叹。大家纷纷表示将积极学习借鉴“5S”管理经验，不断提高本单位管理水平和工作绩效，确保超额完成年度各项目标任务。（单永贵）